Eliminación de tus datos

Última actualización: 21 de septiembre de 2026.

Si querés que borremos la información asociada a vos o a tu negocio de Korpex (y del asistente Iris), podés solicitarlo por dos vías. Las dos terminan en el mismo lugar: borrado físico dentro de 30 días desde la solicitud, con confirmación por correo cuando esté hecho.

Opción 1 — Desde el panel

Si sos el owner de un tenant y estás logueado:

1. Entrá a Admin → Clientes (app.korpex.co/app/admin/clientes).
2. Ubicá el tenant que querés dar de baja y presioná Eliminar.
3. Confirmá.

El sistema:

• Genera un backup ZIP completo con todos los datos del tenant

(contactos, agenda, finanzas, memoria, documentos) y lo descarga automáticamente en tu navegador.

• Marca los datos como pendientes de borrado.
• Revoca los tokens OAuth conectados (Google, Notion, Canva) tanto en

nuestra base como contra el servidor del proveedor.

• Programa el borrado físico definitivo a los 30 días.

Opción 2 — Formulario público (para terceros o dueños sin acceso)

Si no tenés cuenta o perdiste acceso al panel, completá el formulario en esta página con:

• Tu correo (el mismo con el que operabas o del que fueron cargados los

datos).

• (Opcional) el nombre del negocio o del titular.
• Descripción libre de qué querés borrar.

Recibirás un correo de confirmación dentro de las 24 horas hábiles con un enlace único para validar la solicitud. Una vez validada, procesamos el borrado dentro de los 30 días siguientes.

Qué se borra

• Toda la data operativa del tenant (clientes, proveedores, agenda,

finanzas, biblioteca, memoria, mensajes históricos).

• Vínculos con integraciones (Google, Notion, Canva, Telegram) — tokens y

metadatos.

• Cuenta de usuario en Supabase Auth cuando ya no queda tenant asociado.

Qué se conserva por obligación legal

• Logs de seguridad y auditoría por 12 meses, sin contenido operativo

del negocio — solo eventos de tipo login, cambio de configuración, aprobación de acciones (según lo que exige la trazabilidad legal).

• Registros contables mínimos si hubo facturación al Cliente, por el

periodo que exige la normativa tributaria colombiana.

Contacto

Si tenés dudas o querés escalar la solicitud, escribí a contact@korpex.co con el asunto "Solicitud de eliminación".