Korpex.

Términos de Servicio

Última actualización: 21 de septiembre de 2026.

Estos Términos regulan el uso del servicio Korpex (marca operada por David Cuervo, con domicilio en Palmira, Valle del Cauca, Colombia, correo contact@korpex.co) por parte del cliente ("Cliente" o "Dueño") y de las personas autorizadas por el Cliente para operar el servicio ("Miembros").

El asistente conversacional que corre sobre Korpex se llama Iris.

1. Objeto

Korpex proporciona una plataforma que integra un asistente operativo (Iris) sobre Telegram y un panel web (app.korpex.co), orientado a dueños de negocios locales colombianos. Iris ejecuta tareas operativas (agenda, contactos, cobros, propuestas, procesos) contra las integraciones que el Cliente autorice.

2. Cuenta

  • El Cliente es responsable de la exactitud de la información al crear su

cuenta y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.

  • El Cliente autoriza el acceso a Miembros específicos con los roles y

permisos que él defina desde el panel.

  • El Cliente notificará por correo cualquier uso no autorizado.

3. Uso aceptable

El Cliente se obliga a no usar Korpex para:

  • Actividades ilegales o contrarias al orden público.
  • Almacenar o transmitir contenido que infrinja derechos de terceros o

normativa aplicable.

  • Realizar ingeniería inversa, reventa o sublicenciamiento del servicio.
  • Enviar spam masivo, mensajería no solicitada o fraude a terceros.
  • Introducir malware o intentar comprometer la infraestructura.

Podremos suspender o terminar la cuenta ante uso indebido comprobado.

4. Integraciones de terceros

Cuando el Cliente conecta una integración (Google, Notion, Canva, otras), está aceptando también los términos y políticas del respectivo proveedor. Korpex accede a los datos solo con los scopes autorizados y bajo las reglas descritas en la Política de Privacidad (/privacy).

5. Propiedad intelectual

  • La plataforma Korpex, su código, marcas y diseños son propiedad de David

Cuervo. El uso concedido al Cliente es una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, mientras el contrato esté vigente.

  • Los datos operativos que el Cliente carga son y siguen siendo del

Cliente. Nosotros los tratamos como procesador.

6. Precio y facturación

Al momento de la publicación de estos Términos, Korpex opera en **fase de piloto sin cargo estándar publicado**. Cualquier acuerdo económico se pacta por escrito y por separado con cada Cliente. Cuando se publique un plan comercial, los precios y ciclos aplicables se comunicarán con al menos 30 días de anticipación.

7. Nivel de servicio

  • Trabajamos con mejor esfuerzo para mantener el servicio disponible. Al

correr sobre infraestructura de terceros (Vercel, Supabase), no garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

  • Reportamos incidentes materiales por el canal que el Cliente haya

configurado (correo o Telegram).

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley colombiana:

  • Korpex no responde por lucro cesante, daño emergente indirecto ni

pérdida de oportunidad derivada del uso o imposibilidad de uso del servicio.

  • La responsabilidad total agregada frente a un Cliente por cualquier

reclamación relacionada con el servicio se limita al monto pagado por ese Cliente en los 12 meses anteriores al hecho generador.

9. Terminación

  • El Cliente puede darse de baja en cualquier momento desde el panel admin

o escribiendo a contact@korpex.co. Al eliminar el tenant recibe automáticamente un backup ZIP con toda su información.

  • Podemos terminar el servicio ante impago, uso indebido o incumplimiento

material que no se corrija dentro de 15 días desde el aviso.

  • Al terminar, los datos se conservan por 30 días para permitir

recuperación y luego se borran físicamente. Los logs de auditoría se retienen 12 meses.

10. Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos. La versión vigente será la publicada en app.korpex.co/terms. Cambios sustanciales se notifican con 15 días de anticipación por correo o Telegram.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces competentes de la ciudad de Cali, Valle del Cauca, salvo pacto en contrario.

12. Contacto

Cualquier consulta sobre estos Términos: contact@korpex.co.